Condiciones de uso

1. Con quién contratas

Blue Earth Cycling está operada por Swift Carbon UK Limited, que opera como Blue Earth Cycling, registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 12729743 y número de IVA 357927061. Domicilio social: The Pinnacle Building A, 150-170 Midsummer Boulevard, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK9 1FD (Reino Unido). Las referencias a nosotros o nuestro en estas condiciones se refieren a Swift Carbon UK Limited. Para los alquileres en nuestra tienda de Málaga, el arrendador de la bicicleta es Tuur Canyoning, C. San Javier 16, 4-B, San Pedro de Alcántara, Málaga (contacto: tuurcanyoning@gmail.com).

2. El servicio

Blue Earth Cycling es una red de locales asociados que alquilan bicicletas premium. La plataforma gestiona la navegación, la reserva y el pago. La bicicleta te la entrega el local asociado en el punto de recogida que hayas seleccionado; la recoges, la usas y la devuelves directamente con ese local.

3. Reservas

Para reservar una bicicleta eliges modelo, talla, fechas y punto de recogida, e introduces tus datos de contacto. Una vez confirmado el pago te enviamos por email la confirmación de la reserva. La confirmación es tu justificante — llévala a la recogida junto con un documento de identidad válido con fotografía (DNI, NIE o pasaporte).

Hacemos todo lo razonable por mantener la disponibilidad al día, pero una reserva solo es firme cuando recibes el email de confirmación. Si no pudiéramos cumplir una reserva después de cobrar el pago — por ejemplo, porque la bicicleta haya dejado de estar disponible — te contactaremos, te reembolsaremos el importe íntegro y te ayudaremos a encontrar una alternativa si la hay.

4. Pagos y precios

Los precios se muestran en libras esterlinas (£) o en euros (€), según se indique, e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza en el momento de la reserva a través de Stripe. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Al pagar nos autorizas, a través de Stripe, a cargar el importe mostrado en el checkout a tu método de pago. En la recogida podremos solicitar una preautorización en tu tarjeta en concepto de garantía; la preautorización no es un cargo y se libera con la devolución conforme de la bicicleta.

5. Cancelación y reembolsos

Si necesitas cancelar, el reembolso depende de con cuánta antelación nos avises:

• 72 horas o más antes de la recogida — reembolso completo.
• Al menos 2 horas pero menos de 72 horas antes de la recogida — reembolso del 50 %.
• Menos de 2 horas antes de la recogida, o no presentarse — sin reembolso.

Los reembolsos se realizan a través de Stripe a la tarjeta con la que pagaste y suelen reflejarse en un plazo de 5 a 10 días laborables. Tus derechos legales como consumidor en la contratación a distancia no se ven afectados.

6. Tus responsabilidades

Al reservar y usar una de nuestras bicicletas, te comprometes a:

• Tener al menos 18 años (para los alquileres en España el ciclista debe ser mayor de 18 años; en el Reino Unido, los menores necesitan el permiso de su padre, madre o tutor).
• Facilitar información de reserva veraz y mostrar un documento de identidad válido en la recogida.
• Usar casco (incluido en cada alquiler) y respetar las normas de circulación locales — en España el casco es obligatorio fuera de poblado.
• Cuidar razonablemente la bicicleta y los accesorios, y comunicar cualquier daño o avería en cuanto la detectes.
• Devolver la bicicleta puntualmente en el local acordado, en el estado en que la recibiste salvo el desgaste normal. Cada día iniciado de retraso en la devolución se cobrará al precio diario vigente de la bicicleta.
• Abonar el coste razonable de reparación o reposición por los daños causados por mal uso, negligencia, o por la pérdida de la bicicleta o de los accesorios.

7. Nuestras responsabilidades

Te entregaremos una bicicleta revisada, ajustada a tu talla y acompañada de los accesorios indicados en la página de reserva (normalmente casco, kit de reparación y soporte para el móvil). El alquiler incluye una cobertura básica frente a averías mecánicas durante el uso normal. Esta cobertura básica no cubre la pérdida, el robo, los daños intencionados, los daños por mal uso ni el accidente personal — te recomendamos contar con tu propio seguro de viaje.

8. Responsabilidad

El ciclismo conlleva riesgos inherentes. Montas bajo tu propia responsabilidad y eres responsable de tu seguridad en la vía.

Respondemos ante ti por las pérdidas y daños previsibles causados por nuestro incumplimiento de estas condiciones o por no actuar con la diligencia debida. No respondemos de pérdidas indirectas o consecuenciales, ni de hechos fuera de nuestro control razonable. Nada en estas condiciones limita o excluye responsabilidades que la ley no permita limitar o excluir, incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, o por fraude, ni los derechos que te reconoce la normativa de consumo aplicable (en España, el Real Decreto Legislativo 1/2007).

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

10. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el Derecho de Inglaterra y Gales. Si contratas como consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país de tu residencia habitual y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio; para los alquileres en España, nada te priva de la protección del Derecho de consumo español. El local de Málaga dispone de hojas de reclamaciones a disposición del cliente, y puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones a medida que el servicio evolucione. La fecha de versión al inicio de esta página refleja el cambio más reciente. Los cambios se aplican a las reservas realizadas después de la actualización; las reservas ya confirmadas se rigen por las condiciones vigentes en el momento de reservar.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a: privacy@blueearthcycling.com.